「親が詐欺の電話に出てしまわないか心配」
警察庁は、特殊詐欺の対策では、何よりも「犯人と話をしない」ことが大切だとしています。家族ができることは、親と話して約束を決めることと、親の家の電話に、犯人と話さないための対策をすることです。
この記事でやること
- □ 1. 「電話でお金の話が出たら、いったん切って家族に相談」と親と約束する
- □ 2. 親の家の固定電話に、番号表示・留守番電話・国際電話の休止などの対策をする
- □ 3. 困ったときの相談先（#9110・188）を、親と家族で共有する
2026年11月8日に、警察庁の特殊詐欺対策ページ（SOS47）と警察白書で確かめました。
1. 親と決めておくこと
警察庁は、電話でお金の話が出たら、いったん電話を切り、すぐに家族などに相談するよう呼びかけています。親とは次のことを決めておきます。
- 電話でお金の話が出たら、いったん切る
- 家族を名乗る電話は知っている番号にかけ直して本物か確かめる
- 警察を名乗る電話は最寄りの警察署にかけ直して確かめる
- 暗証番号はだれにも教えない
警察庁は、犯人はだますための電話を重ねていて、「注意する」だけでは対抗できないと書いています。「お金の話が出たら切って、私に電話して」のように、することを具体的に決めておきます。
2. よくある電話の例
警察庁によると、次のような電話が多くあります。親と一緒に見ておきます。
- 息子や孫をかたり、「声が変わった」「番号が変わった」と信用させてから、「お金が今すぐ必要」と言う
- 警察官をかたり、「口座が悪用されている」「逮捕状が出ている」と言う
- 市役所や税務署などをかたり、「還付金がある」「ATMで手続きできる」と言う
ATMで、お金が返ってくることはありません（警察庁）。こうした電話の多くは、「＋」から始まる国際電話の番号からかかってくると警察庁は書いています。
警察を名乗る電話はニセ警察詐欺の記事、返金をうたう連絡は返金をうたう詐欺の記事で、くわしく説明しています。
3. 固定電話の対策
犯人は家の固定電話にかけてきます。親の家の固定電話には、次の対策ができます。
番号表示と非通知拒否
番号表示（ナンバー・ディスプレイ）は、出る前に相手の番号が分かるサービスです。非通知拒否（ナンバー・リクエスト）は、番号を通知しない電話に、番号を通知してかけ直すよう音声で答えるサービスです。
NTT東日本・NTT西日本では、70歳以上の人か、70歳以上の人と同居している契約者は、この2つの月額料金と工事費が無料になります。申し込みが必要で、対応する電話機などの条件があります（警察庁）。
留守番電話にしておく
警察は、留守番電話の設定を広める取り組みをしています（警察白書）。いつも留守番電話にしておき、相手が分かってからかけ直すようにします。
国際電話の利用休止
海外と固定電話で話すことがない家は、国際電話の利用休止を無料で申し込めます。手順は国際電話の詐欺を防ぐ着信ブロックにまとめています。
防犯機能付き電話
防犯機能付き電話には、着信音が鳴る前に「この通話は録音されます」などの警告を流す機能や、通話を自動で録音する機能があります。自治体によっては補助金があるので、親の住む自治体の情報を確かめます（警察庁）。
4. スマホを使う親には
警察庁は、携帯電話では知らない番号を着信拒否に設定するようすすめています。スマホを使う親とは、次の記事も一緒に見ておくと安心です。
- 「ウイルスに感染しました」と出て電話番号が表示されたら: 偽のウイルス警告が出たら？
- 宅配や銀行を名乗るSMSが届いたら: 怪しいSMSが届いたら？
5. 困ったときの相談先
「詐欺かも」と不安になったら、次の窓口に相談できます（警察庁 SOS47）。
- #9110（警察相談専用窓口）
- 188（消費者ホットライン）
親がもうお金を振り込んだ、キャッシュカードや暗証番号を渡したときは、相談より先に、銀行と最寄りの警察署にすぐ連絡します。振込先の銀行への連絡の順番はニセ警察詐欺の「お金を払ってしまったら」に、口座から知らない送金があったときは銀行口座から知らないお金が送金されていたらにまとめています。
よくある質問
- 親が対策を嫌がる
-
「詐欺にあう」と決めつけず、「電話でお金の話が出たら、私に一度電話して」と、することを1つだけお願いするところから始めます。
- 家に現金を置いている
-
警察は、高額の現金を家に置く危険を知らせ、金融機関に預けるなどの対策をすすめています。
- ATMで手続きと言われた
-
ATMでお金が返ってくることはありません。電話を切り、家族か#9110に相談します。
見知らぬ人と電話で話さない仕組みをつくり、お金の話が出たら家族に相談する。この2つを、親と一緒に決めておきましょう。
子どものスマホや家のWi-Fiもまとめて見直すときは、家族のスマホとネットを守るを入口にしてください。
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この記事でできるようになったこと親と決めておくことと、固定電話・スマホの対策、相談先が分かる
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何から見直せばいいか迷ったら、最初に確認する10項目に戻れます。
参考
- 警察庁 SOS47「手口一覧と今日からできる対策」（2026年11月8日に確認）
- 警察庁 SOS47「オレオレ詐欺」・「還付金詐欺」（2026年11月8日に確認）
- 警察庁 SOS47「固定電話の番号表示・非通知拒否サービス」（2026年11月8日に確認）
- 警察庁 SOS47「防犯機能付き電話の導入」（2026年11月8日に確認）
- 令和6年版 警察白書「被害防止のための身近な対策の普及」（2026年11月8日に確認）